Solonixy 매장 핵심 정보

고객님, Solonixy 한국 백화점에 오신 것을 환영합니다! 고객님께서 주요 쇼핑 정보를 빠르게 파악하고 원활한 쇼핑 경험을 즐기실 수 있도록, 저희 매장의 핵심 정보를 다음과 같이 정리했습니다. 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

I. 주요 사업 분야

저희 매장은 한국 내 로컬 백화점으로, 고객님의 다양한 라이프스타일 니즈를 충족시켜 드리기 위해 네 가지 주요 카테고리의 고품질 제품을 제공하는 데 중점을 두고 있습니다.

- 주방용품: 도마, 숟가락

- 조명: 침대 스탠드

- 반려동물 용품: 고양이 스크래칭 포스트, 강아지 침대, 반려동물 발톱깎이, 반려동물 장난감 공

- 차도구: 찻잔

II. 고객 서비스 안내

제품 선택, 주문 또는 애프터서비스 관련 문의 사항은 다음 방법을 통해 문의해 주세요.

- 공식 이메일: service@mail.solonixy.com

- 업무 시간: 평일 9:00-18:00 (UTC+8:00). 업무 시간 내에 문의 사항에 신속하게 답변해 드리겠습니다.

III. 주문 처리 및 배송 안내

- 주문 처리: 주문이 정상적으로 접수되면 1-3 영업일 이내에 주문 검토, 준비, 포장을 완료하고 최대한 빠른 배송을 준비합니다.

- 배송 지역: 현재 한국 내 주소로만 배송이 지원됩니다.

- 배송 기간: 일반적으로 배송 후 지정하신 주소로 배송되는 데 영업일 기준 7-15일이 소요됩니다.

- 배송 기간 안내: 해외 물류센터의 운영 변동, 기상 악화 등 통제할 수 없는 요인으로 인해 배송 시간이 평균보다 지연될 수 있습니다. 지연이 발생할 경우, 고객님께서 입력하신 이메일 주소를 통해 진행 상황을 신속하게 안내해 드립니다. 양해 부탁드립니다.

IV. 기타 중요 사항

1. 원활한 배송을 위해 주문 시 배송지 주소, 연락처, 전화번호를 정확하게 입력해 주십시오.

2. 반품, 교환, 보증 및 결제 관련 자세한 정책은 매장 내 해당 섹션에서 확인하시거나 고객센터로 문의해 주십시오.

3. 일시적인 행사 또는 정책 변경 사항은 매장 공지 또는 이메일을 통해 안내해 드립니다. 관련 정보를 꼼꼼히 확인하시기 바랍니다.

Solonixy는 고객님께 고품질의 제품과 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 보내주신 성원과 사랑에 감사드립니다. 고객님께 편리한 쇼핑 경험을 선사해 드리겠습니다!